Întrebări frecvente

Pentru cumpărători, AutoReel rămâne gratuit întotdeauna — discovery, salvare, contact direct prin WhatsApp.

Pentru dealeri, în prezent totul e gratis. Este posibil ca, în viitor, dealerii cu volum mare de anunțuri să aibă un plan accesibil — strict pentru a acoperi costurile de infrastructură (storage poze, bandwidth, hosting). Vei fi anunțat cu minim 30 de zile înainte și vei avea opțiunea să te adaptezi sau să rămâi în limita gratis.

AutoReel e disponibil pe Android (Google Play) și pe iPhone (App Store). Poți accesa și prin browser la app.autoreel.ro pentru a vedea feed-ul, dar experiența completă e pe mobil.

Pe orice anunț apeși butonul Discută — se deschide WhatsApp cu un mesaj pre-completat care include detaliile mașinii și un link spre anunț. Nu există chat în aplicație, comunicarea e directă între tine și vânzător.

Nu — AutoReel doar facilitează contactul între cumpărător și vânzător. Tranzacția în sine (negociere preț, plată, transfer acte) se face direct între voi, în persoană. AutoReel nu procesează plăți și nu mediază tranzacții.

• Inspectează personal mașina înainte de orice plată
• Verifică actele: CIV, talon, ITP, asigurare RCA
• Verifică istoricul mașinii prin RAR sau servicii precum CarVertical
• Întocmește contract scris de vânzare-cumpărare cu semnătură
• NU trimite niciodată bani în avans cuiva pe care nu l-ai întâlnit personal
• Fii atent la fraude clasice: „transport rapid din Germania", escrow străin, ordin de plată falsificat

Descarcă aplicația din App Store sau Google Play (ori intră pe app.autoreel.ro), creezi un cont cu email, parolă și un număr de telefon valid din România. Apoi în tab-ul Adaugă completezi datele mașinii (marca, model, an, kilometri, preț) și încarci până la 20 de poze. Anunțul apare imediat în feed-ul tuturor utilizatorilor.

Nelimitat. Poți publica oricâte anunțuri vrei, atât timp cât fiecare e un autovehicul real pe care vrei să-l vinzi. Anunțurile duplicat, false sau „de momeală" se șterg.

În Profilul tău, pe orice anunț apeși butonul cu 3 puncte (•••) și alegi Marchează ca vândut sau Marchează ca rezervat. Anunțul dispare din feed-ul public dar rămâne în lista ta, iar statisticile (vizionări, like-uri, salvări) sunt păstrate.

În Profil → 3 puncte pe anunț → Dezactivează. Anunțul dispare din feed dar rămâne salvat. Îl poți reactiva oricând cu un click.

Numărul tău devine vizibil doar pentru utilizatorii care apasă „Discută" pe un anunț al tău (ca să se deschidă WhatsApp). Nu apare public pe pagina anunțului. Poți schimba numărul oricând din Editează profil.

Pe ecranul de Login → tab „Intră în cont" → completezi emailul → apeși „Mi-am uitat parola". Vei primi un email cu link pentru resetare.

În aplicație: Profil → Setări → Șterge contul, sau pe app.autoreel.ro/sterge-cont. Ștergerea e imediată și definitivă: contul, anunțurile și pozele tale dispar, conform GDPR.

Da. Folosim criptare HTTPS pentru toate comunicările, parolele sunt stocate doar ca hash (nu pot fi citite nici de noi), iar bazele de date au Row-Level Security (fiecare user accesează doar datele lui). Nu vindem date personale către terți. Vezi Politica de confidențialitate pentru detalii complete.

Întâi închide complet aplicația și redeschide. Dacă problema persistă, dezinstalează și reinstalează din App Store sau Google Play (datele tale rămân în cont, nu se pierd). Dacă tot e o problemă, scrie-ne la victor@autoreel.ro cu detalii (model telefon, versiunea de Android sau iOS, ce încercai să faci).

Verifică conexiunea la internet — AutoReel folosește mult bandwidth pentru poze. Dacă ai date mobile slabe, pozele se încarcă lent dar ar trebui să apară. Pe WiFi e instant. Fără internet, aplicația îți arată ultimele anunțuri văzute.

Pe pagina anunțului apeși Raportează anunțul și alegi motivul (țeapă sau preț fals, mașină care nu mai e de vânzare, date greșite, mașină furată sau fără acte, anunț dublat, conținut ofensator). Poți scrie și la victor@autoreel.ro cu link-ul anunțului. Verificăm și acționăm în 24-48 ore.